服務(wù)熱線我公司始建于1987年，并于同年成立售后服務(wù)部，多年來(lái)為客戶提供良好的產(chǎn)品售前——售中——售后服務(wù)。售后服務(wù)部由眾多踏實(shí)肯干的技術(shù)人員組成，通過技術(shù)服務(wù)升級(jí)和技術(shù)創(chuàng)新以滿足客戶的需求為己任，本著“一切追求高質(zhì)量服務(wù)，用戶滿意為宗旨”的精神，堅(jiān)持“用戶至上，質(zhì)量穩(wěn)定”的原則，為客戶提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品及服務(wù)。
售前服務(wù)：
1、 提供詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)資料、產(chǎn)品說明書供客戶參考。
2、 根據(jù)用戶的實(shí)際使用情況推薦合理的產(chǎn)品及配置，確保用戶買到實(shí)用、性價(jià)比高的產(chǎn)品。
3、 歡迎客戶光臨建通電器的辦公和廠房進(jìn)行實(shí)地考察，并竭力提供各種便利條件。
售中服務(wù)：
1、 為客戶答疑解惑，協(xié)助用戶簽訂合同，并嚴(yán)格遵守合同法的規(guī)定，確保按時(shí)按量為客戶提供質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。
2、 主動(dòng)與客戶溝通，選擇合適的運(yùn)輸方式，確保產(chǎn)品及時(shí)、安全地送到用戶手中。
售后服務(wù)：
1、及時(shí)安排售后人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的系統(tǒng)功能、操作方法及產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)等，并確保在較快時(shí)間內(nèi)維修故障產(chǎn)品。
2、在產(chǎn)品使用過程中我公司售后人員將及時(shí)跟蹤、了解各用戶對(duì)產(chǎn)品的使用狀況，并建立用戶信息反饋檔案。
3、定期對(duì)用戶進(jìn)行上門巡檢和電話回訪，為用戶免除后顧之憂。用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題可及時(shí)與售后服務(wù)部聯(lián)系，售后服務(wù)部聯(lián)系電話為0312-3166969，我們會(huì)在盡量短的時(shí)間內(nèi)給您滿意的答復(fù)，讓您感受到完善的服務(wù)。
